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Wenn das Treueprogramm zur Belastung wird
14. März 2026Marketing & Vertrieb

Wenn das Treueprogramm zur Belastung wird

Die großen US-Fluggesellschaften überarbeiten ihre Vielfliegerprogramme. Was wie eine Treue-Strategie wirkt, erweist sich als Druckmittel, das das Vertrauen der Kunden gefährdet.