Come si conquistano attenzione, fiducia e conversione senza leggere male il problema
Qui seguiamo marketing e vendite quando toccano comportamento, attrito, regolazione, pricing e design dell’offerta. Non per ripetere tattiche, ma per capire perché una decisione converte o crolla.
Che cosa stiamo osservando
Pagamenti integrati, attrito cognitivo, regole pubblicitarie, comportamento del consumatore, distribuzione commerciale e decisioni in cui vendere bene dipende dal capire meglio il compratore.
Dove si gioca
Nel punto d’acquisto, nel disegno del funnel, nel messaggio, nella piattaforma, nella norma e in tutto ciò che separa l’intenzione di acquisto dall’azione effettiva.
Perché conta
Perché vendere non significa solo farsi vedere. Significa ridurre attrito, guadagnare fiducia e disegnare un percorso in cui il cliente capisce che cosa compra, perché lo compra e quale rischio percepisce nel farlo.
In evidenza
Marketing e Vendite
Tanger ha trasformato il Mondiale in un laboratorio di fidelizzazione su scala massiva
L'estate del 2026 non è stata una stagione qualunque per il commercio al dettaglio negli Stati Uniti. La Coppa del Mondo, disputata in territorio nordamericano, ha generato un'ondata di turismo internazionale che non ha toccato in egual misura tutti i format del retail. Tanger Inc., l'operatore di centri commerciali outlet, si è posizionata al centro di quell'ondata con un vantaggio tutt'altro che casuale: era presente in otto delle undici città sedi del torneo.
Diego Salazar8 minUltimi articoli
Il marketing dei creator non cerca più legittimità: ce l'ha già
Dieci anni fa, destinare budget pubblicitario a un creator di contenuti era una scommessa che molti direttori marketing giustificavano in privato come 'esplorazione'. Oggi, il 72,2% dei responsabili marketing intervistati da Influencer Marketing Hub prevede di aumentare quei budget di almeno il 50% nel 2026. Non è un segnale di ottimismo: è la prova che un canale ha ormai consolidato la propria posizione nel mix commerciale.
Perché Netflix ha bisogno di più ore di visione che abbonati per sostenere i suoi tre miliardi in pubblicità
Netflix si avvicina al suo rapporto trimestrale del secondo trimestre con una domanda a cui i ricavi degli abbonamenti non riescono a rispondere: se il suo inventario pubblicitario è sufficiente a sostenere la scommessa più grande della sua storia recente. La società ha articolato un obiettivo di circa tre miliardi di dollari in ricavi pubblicitari per quest'anno, una cifra riaffermata nella sua lettera agli azionisti del primo trimestre e ripetuta nella presentazione di maggio agli inserzionisti. Il numero è ambizioso. La meccanica che lo rende possibile — o impossibile — è più interessante del numero stesso.
I creator non vogliono più essere famosi, vogliono essere proprietari
Nell'estate del 2026, l'evento che per quindici anni aveva funzionato come fiera dei fan e piattaforma di selfie con i famosi YouTuber fece qualcosa di inaspettato: si comportò come un congresso di un settore maturo. VidCon non riempì le sue sale più importanti con conversazioni su come ottenere più follower. Le riempì con discussioni su contratti, diritti di immagine nell'era dell'intelligenza artificiale, accesso alla salute, sistemi di credito per i creator e quadri legali per una forza lavoro che da oltre un decennio è priva di rappresentanza organizzata.
Perché il retail media ha smesso di essere un canale ed è diventato un problema di domande
C'è un momento scomodo che si ripete nelle sale conferenze delle grandi aziende di largo consumo: qualcuno presenta una dashboard con centinaia di metriche di retail media, tutti annuiscono, e nessuno sa esattamente quale decisione prendere. Il panel organizzato da CVS Media Exchange e Adweek a Cannes Lions quest'anno non è stata una presentazione di prodotto né un annuncio di investimento. È stato, piuttosto, il riconoscimento pubblico di quel momento scomodo, elevato a diagnosi di settore.
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Il problema di fondo di Xbox non è il catalogo né l'abbonamento
C'è un momento nell'analisi di qualsiasi modello di business in cui le variabili secondarie smettono di spiegare qualcosa da sole e tutto converge verso un unico elemento strutturale che sostiene, o che dovrebbe sostenere, tutto il resto. Per Xbox, quel momento è arrivato nel 2026, e quell'elemento è l'hardware. Non è una conclusione nuova, ma ciò che è nuovo è che Microsoft sembra affrontare questa realtà con una chiarezza che le sue ultime due generazioni di console non hanno mai avuto.
Quando i creator arrivano sul televisore di famiglia senza chiedere permesso
Fawesome e HappyKids, i canali di streaming gratuito gestiti da Future Today, accumulano da anni una scala che molti hanno sottovalutato. Nel 2025, i loro utenti hanno consumato oltre 850 milioni di ore di contenuto e la rete ha generato più di 2 miliardi di impressioni pubblicitarie mensili. Entro giugno 2026, la portata combinata delle due piattaforme superava i 75 milioni di famiglie americane.
Circle punta sulle community a pagamento mentre il modello pubblicitario mostra i suoi limiti
C'è un momento nell'evoluzione di qualsiasi piattaforma per creator in cui la crescita del pubblico smette di essere sinonimo di crescita del business. YouTube, Instagram e TikTok hanno costruito il loro valore — e quello dei loro inserzionisti — sulla logica della portata massiva. Più visualizzazioni, più entrate. La formula ha funzionato per anni, e in molti casi continua a funzionare. Ma la volatilità dei ricavi pubblicitari nel 2024 e nel 2025 ha esposto qualcosa che era già visibile per chi volesse vederlo: un creator con dieci milioni di iscritti può guadagnare meno di uno con diecimila membri paganti.
Perché la FIFA ha trasformato una pausa di idratazione in inventario pubblicitario garantito
La decisione più redditizia del calcio mondiale nel 2026 non è arrivata sotto forma di un nuovo contratto sui diritti televisivi né di un'espansione degli sponsor. È arrivata travestita da preoccupazione per la salute dei giocatori: tre minuti di pausa obbligatoria in ogni tempo dei 104 partite del Mondiale, indipendentemente dal fatto che lo stadio abbia un tetto, l'aria condizionata o una temperatura di 18 gradi centigradi. La FIFA lo ha annunciato lo scorso dicembre. Tre mesi dopo, ha confermato che i broadcaster potevano vendere pubblicità durante quelle pause.
I dati che già possiedi valgono più del modello che comprerai
Esiste un divario persistente tra ciò che i dirigenti dichiarano sui propri dati e ciò che effettivamente ne fanno. La maggior parte li utilizza per monitorare il passato: report di vendita, dashboard di KPI, tracciamento delle campagne. Ma quasi nessuno compie il passo successivo, che non è tecnologico bensì concettuale: trattare i dati come un prodotto che genera ricavi di per sé, indipendentemente dal business che li ha prodotti.
FAQ
Marketing e Vendite
Preguntas para entrar mejor en la categoría, entender sus tensiones y ubicar dónde mirar antes de pasar a los artículos.
Che cosa copre questa sezione oltre alle campagne?
Comportamento di acquisto, distribuzione, pricing, regolazione pubblicitaria, punti di conversione e vendite come sistema, non solo come creatività o media.
Che cosa rende una storia di marketing degna di attenzione qui?
Un meccanismo: come scompare un attrito, come cambia una conversione, come una regola riordina una categoria o come un’azienda ha capito meglio la paura o il desiderio del cliente.
Perché marketing e vendite compaiono insieme qui?
Perché nella pratica fanno parte dello stesso problema: catturare attenzione utile, trasformarla in decisione e sostenere una promessa commerciale che non si rompa più avanti nell’esperienza.
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