500 लोगों के साथ शुरुआत करने का लाभ: Outfit Formulas और मापने योग्य विश्वास की अर्थव्यवस्था

500 लोगों के साथ शुरुआत करने का लाभ: Outfit Formulas और मापने योग्य विश्वास की अर्थव्यवस्था

एलिसन लुमबाटिस ने Outfit Formulas का निर्माण किसी बड़े अभियान या वैज्ञानिक व्याख्या से नहीं, बल्कि एक माइक्रोऑडियंस से किया: लगभग 500 अनुयायी। यह आंकड़ा महत्वपूर्ण है क्योंकि यह कई विकास टीमों के प्रिय मिथक को खत्म करता है: पहले "स्केल होना चाहिए" और फिर पैसे कमाना। इस मामले में, पैसे कमाने की प्रक्रिया तब शुरू हुई जब स्केल अब भी एक स्प्रेडशीट में समा सकता था।

Inc. द्वारा प्रकाशित एक प्रोफाइल के अनुसार, लुमबाटिस ने एक ऐसा फैसला लिया जो उत्पाद में व्यवसायों को नकदी प्रवाहित करने और कहानी कहने वालों में विभाजित करता है: उसने अपने दर्शकों से सीधे पूछा कि वे कौन सा सेवा उन समस्याओं के लिए भुगतान करेंगे, जो उनकी रोजाना की जिंदगी को कठिन बनाती थीं, जैसे हर दिन क्या पहनना है इस बारे में निर्णय लेना। नोट में उल्लिखित वाक्य स्पष्ट है: उसने भुगतान के संकेत मांगे, न कि वाह-वाह। “मैं तुम्हें क्या दे सकती हूँ… किस प्रकार की सेवा के लिए तुम भुगतान करने को तैयार हो… जिससे तुम्हारे लिए हर दिन कपड़े पहनना आसान हो जाए?” यह बातचीत, जिसमें मूल्य निहित था, एक अत्यंत प्रभावी फ़िल्टर साबित हुआ।

उत्पाद का परिणाम Outfit Formulas था, जिसे 2014 में एक सदस्यता कार्यक्रम के रूप में लॉन्च किया गया, जिसमें एक कैप्सूल वॉर्डरोब सिस्टम था: मौसमी खरीदारी सूचियाँ, क्लासिक मूल बातें, मध्यम प्रवृत्तियाँ और संयोजन के लिए दैनिक फ़ार्मूलें। कंपनी का दावा है कि उसने 20 देशों में 100,000 से अधिक महिलाओं को सेवाएँ प्रदान की हैं और 85% स्तर बनाए रखने का दावा कर रही है। एप्लिकेशन के रूप में जाने से पहले, सदस्यता ने 1 मिलियन डॉलर वार्षिक राजस्व प्राप्त किया। 2024 में, व्यवसाय ने एक दूसरा मोड़ लिया: ईमेल और सामग्री से मोबाइल एप्लिकेशन में गया, जिसमें Valere के साथ मिलकर एआई द्वारा संचालित कस्टमाइज़ेशन की कार्यक्षमताएँ शामिल हैं।

यहाँ तक कि कहानी एक और श्रोता से उत्पाद में आने की कहानी जान पड़ती है। परंतु रुचिपूर्ण बातें एक CEO या एक निवेशक के लिए इस बात में है कि कैसे एक ऐसा मॉडल तैयार किया गया है जो मानसिक तनाव को कम करने के लिए पैसे वसूलता है, कैसे बिना किसी अंतहीन कैटलॉग के उच्च स्तर बनाए रखा जाता है, और जब एक परिपक्व सदस्यता एआई में एप्लिकेशन बनती है तो क्या जोखिम उत्पन्न होते हैं।

जल्दी पैसे वसूलने से एक छोटी निर्दिष्ट ऑडियंस को एक वित्तीय संपत्ति में बदल दिया

जब कोई कहता है, "हमारे पास समुदाय है", मैं इसे एक संचालनात्मक प्रश्न में अनुवादित करता हूँ: कि उस समुदाय में से कितने लोग किसी विशेष परिणाम के लिए आर्थिक आदान-प्रदान को स्वीकार करते हैं। लुमबाटिस ने उस जवाब को आगे के लिए नहीं छोड़ा। 500 अनुयायियों के साथ, वह सामान्य निर्माता के मैनुअल का पालन कर सकती थी: ट्रैफ़िक बढ़ाना, एफिलिएट बेचना, कमीशन पर जीना, उत्पाद को टालना। उसने इसके विपरीत चुना: सीधे न्यूज़ और परिश्रम करने से पहले यह जानने का प्रयास करना कि कौन सी सेवा खरीदना चाहेंगे।

फीडबैक मांगने और खरीदारी की मंशा मांगने में एक बड़ा अंतर है। फीडबैक सस्ता है; जब खरीद इरादे को स्पष्ट किया जाता है, तो वह दर्शकों को प्राथमिकता देने के लिए मजबूर करता है। Inc. के लेख में कोई मूल्य का विवरण नहीं है, लेकिन सही इशारा दिया गया। वार्तालाप एक ऐसे सेवा के इरादे से था जिसके लिए लोग "हर दिन और अधिक आराम से कपड़े पहनने" के लिए भुगतान करेंगे। यह ध्यान केंद्रित करना उस "आधुनिकता की खेल प्रदर्शनी" के जाल से बचाता है, जहाँ एक अस्पष्ट समस्या के लिए एक जटिल उपकरण बनाया जाता है।

जो मॉडल उभरता है वह व्यावहारिक है: "क्लॉसेट के लिए भोजन योजना", जैसा कि कवरेज द्वारा वर्णित किया गया। इसका मतलब है कि मूल्य फैशन में नहीं है, बल्कि एक दोहराए जाने वाले निर्णयों को हटाने में है। व्यापार की दृष्टि में, यह एक विशिष्टता के साथ तात्कालिकता को कम कर रहा है।

एक और कम स्पष्ट वित्तीय परिणाम भी है: एक सामग्री और मार्गदर्शिका सदस्यता आमतौर पर एक व्यक्तिगत सेवा या भौतिक बक्सों की तुलना में सेवा में सस्ती होती है। यदि उत्पाद ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दिया जाता है, तो समय के साथ, हाशियाई लागत गिरती है। इस प्रकार की अर्थव्यवस्था एक कंपनी को 1M वार्षिक तक पहुँचने में सहायता करती है बिना बड़े पूंजी निवेश या इन्वेंटरी दबाने के।

500 लोगों के साथ प्रारंभिक मान्यता कोई रोमांस नहीं है। यह अध्ययन की दक्षता है: कम शोर, अधिक बातचीत, किसी को जानने की अधिक संभावना कि कोई क्यों खरीदता है। एक छोटी और विश्वसनीय ऑडियंस 50,000 उदासीन अनुयायियों से बेहतर प्रयोगशाला बन सकती है।

85% स्तर बनाए रखना एक आदत निर्माण की पेशकश करता है, न कि केवल एक अवसर खरीदारी

एक 85% स्तर बनाए रखना एक सदस्यता व्यवसाय में एक ऐसा आंकड़ा है जो यह जानने के लिए मजबूर करता है कि वास्तव में क्या दिया जा रहा है। जो व्याख्या वे समझाते हैं वह संगत है: मौसमी अपडेट जो स्थायी मूल बातें और नई प्रवृत्तियों को मिश्रित करते हैं। यह एक उत्पाद रणनीति है, न कि एक संपादकीय कैलेंडर।

ज्यादातर सदस्यता दो कारणों से टूटती हैं: या तो वे दोहराई जाने के तरीके बन जाती हैं, या वे अनबाउंड हो जाती हैं। दोहराई जाने वाली: उपयोगकर्ता महसूस करता है कि उसने पहले ही "इसे देखा"। अनबाउंड: उपयोगकर्ता खो जाता है, PDFs का ढेर लग जाता है, और अंडरकंस्यूम करने के लिए खुद को महसूस करता है। Outfit Formulas ने सरल उपकरण के साथ दोनों चरम सीमाओं से बचने का प्रयास किया है: मौसमी कैप्सूल और दैनिक फ़ार्मूलें। मौसमी प्रवृत्तियाँ नवीकरण के प्राकृतिक बिंदु प्रदान करती हैं बिना हर हफ्ते अपने आप को फिर से आविष्कार करने के। दैनिक रूटीन को बनाए रखता है, लेकिन सीमित वादे के साथ।

इसके अलावा एक और महत्वपूर्ण बिंदु है: सिस्टम किसी बॉक्स को खरीदने या क्लॉसेट को स्टाइलिस्ट को सौंपने के लिए मजबूर नहीं करता है। इसे एक कार्यक्रम के रूप में वर्णित किया गया है जो उपयोगकर्ता को यह तय करने का नियंत्रण देता है कि वह क्या खरीदेगा, और यह एक धारणा बनाने का निर्णय है जो बनाए रखने पर प्रभाव डालता है। यदि उपयोगकर्ता महसूस करता है कि उत्पाद उससे खर्च कराने का प्रयास कर रहा है, तो जब घरेलू अर्थव्यवस्था पर प्रभाव पड़ता है, तो चर्न बढ़ता है। यदि उत्पाद पहले से ही उसके पास जो है उसका बेहतर उपयोग करने में मदद करता है और इरादे से खरीदने में मदद करता है, तो यह व्यापक चक्रों को और अधिक अच्छा सहन करता है।

एक भली-भांप गई व्यापार के झुकाव भी हैं: महिलाएँ 40+ और आकारों, आकृतियों और बजट में समावेशी दृष्टिकोण। यह सिर्फ इसलिए नहीं है कि यह "सुंदर" लगता है, बल्कि यह युद्धक्षेत्र को सीमित करता है। कई स्टाइलिंग ऐप्स मंहगी कस्टमाइजेशन पर ध्यान केंद्रित करते हैं और अल्पसंख्यक को ही सेवाएँ प्रदान करते हैं। यहाँ प्रस्ताव है कि एक बढ़ते बड़े undereached सेगमेंट के लिए रोज़ाना उपयोगिता।

कार्यकारी सीखने की प्रक्रिया स्पष्ट है: रिटेनशन नोटिफिकेशनों या "समुदाय" के नारे से नहीं होता है। यह उन मूल्य की एकल कमाई के चक्र के साथ निर्मित होता है जो उपयोगकर्ता के लिए उनकी दिनचर्या का हिस्सा काबिज करता है, और एक ऐसा उत्पाद जो उसके बजट को दंडित नहीं करता है।

सदस्यता से एआई एप्लिकेशन में जाना स्केल का एक कदम और साथ ही जोखिम का बदलाव है

2024 में, Outfit Formulas ने एक मोबाइल ऐप लॉन्च किया जो "दैनिक आउटफिट्स" से एक एआई के साथ स्टाइल सहायक में विकसित हो रहा है, जो उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री, स्थान के अनुसार सिफारिशें और एक एफिलिएट मार्केटप्लेस के काम करता है। कंपनी ने इस सिस्टम को बनाने के लिए Valere पर भरोसा किया।

यह कदम स्केलिंग की तर्कशीलता रखता है। दैनिक ईमेल प्रभावी होते हैं लेकिन कठोर होते हैं: सभी को वही मिलता है, कस्टमाइजेशन सीमित होता है, और उत्पाद उपयोग के संदर्भ से बाहर रहता है। ऐप यूज़र्स को निर्णय लेने के क्षण में जोड़ने की अनुमति देता है, जब कोई अपने क्लॉसेट को देख रहा होता है या खरीदारी करने जा रहा होता है। यह एक द्वितीय राजस्व का स्रोत भी खोलता है: एफिलिएट्स। एक सदस्यता के लिए, विकास की कोई सीमा आमतौर पर सेगमेंट के आकार और विचार के लिए सामग्री भुगतान करने के स्वीकृति पर रहती है। ऐप के साथ, आप लेनदेन के मूल्य को कैप्चर कर सकते हैं।

लेकिन समस्या यह है कि एआई के साथ एक ऐप केवल "एक अन्य चैनल पर वही व्यवसाय" नहीं है। यह उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को बदलता है। एक सदस्यता में, उपयोगकर्ता एक सामान्य स्तर की स्वीकृति देता है यदि सिस्टम तनाव को कम करता है। एक एआई के साथ ऐप में, उपयोगकर्ता निश्चित, संगत और संदर्भित उत्तरों की अपेक्षा करता है। यदि सिफारिशें गलत होती हैं या अनुभव शोरगुल वाला लगता है, तो यह प्रतिष्ठात्मक जोखिम को बढ़ा देता है।

यह भी संचालनात्मक संरचना को बदलता है। मौसमी सामग्री योजनाबद्ध है। एक एआई के साथ सहायक और उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री के लिए ये मॉडरेशन, गुणवत्ता मानदंड, डेटा प्रबंधन और एक सख्त अनुशासन की आवश्यकता होती है ताकि कस्टमाइजेशन को विशेष कार्यों के सर्कस में नहीं बदल दिया जाए। कई कंपनियाँ "एआई डालें" करने का प्रयास करती हैं ताकि आधुनिक लग सके और वे अंत में उस साधारणता को खत्म कर देती हैं जो पहले चलाई गई थी।

यहाँ एक बारीक बिंदु है: ऐप, यदि सही तरीके से कार्यान्वित किया जाए, तो मूल्य को बढ़ा सकता है बिना मूल वादे को धोखा दिए। यह वादा फैशन पत्रिका होने का नहीं था; यह कपड़े पहनने को सरल बनाना था। एआई तभी महत्व रखता है जब यह समय और खरीदने के पछतावे को कम करता है, न कि जब यह और अधिक विकल्पों को शामिल करता है।

एक उत्पाद रणनीतिकार के रूप में, मैं तीन खतरे की दिशाओं को देखूंगा, बिना संख्याएँ मनगढंत किए जो लेख में नहीं हैं:

• माइग्रेशन: वफादार सदस्यों को ईमेल से ऐप में स्थानांतरित करना प्रायः अपनाने की कठिनाई के कारण अस्थायी हानि का कारण बनता है।
• एफिलिएट्स की अर्थव्यवस्था: खरीदारी के मुद्रीकरण का प्रोत्साहन जबरदस्त होता है, यदि इसे लगातार बिक्री के रूप में समझा जाए।
• कस्टमाइजेशन की गुणवत्ता: एक बार मामुली सिफारिशें जीवनशैली को उससे तेज़ी से खत्म कर सकती हैं जितनी तेज़ी से एक सामान्य ईमेल।

संग्रहणीय हिस्सा यह है कि व्यवसाय इस कूद में एक दुर्लभ संपत्ति के साथ पहुँचता है: व्यवहार के संकेतों की एक दशक की प्रक्रिया और एक सिद्ध प्रणाली। यह शून्य से शुरू होने वाला नहीं है।

नेताओं के लिए असहज शिक्षाएँ: कम प्रयोगशाला दर्शन, अधिक सत्यापित प्रतिबद्धता

Outfit Formulas का मामला किसी भी ऐसे व्यक्ति के प्रति असहज होना चाहिए जो रणनीति को पॉवरपॉइंट से भ्रमित करता है। यहाँ कोई "हमने दो वर्षों में गुप्त रूप से बनाया" की महाकवि नहीं है। एक अधिक उपयोगी अनुक्रम है: एक दैनिक दर्द का पता लगाना, उसे एक दोहराने योग्य प्रणाली में बदलना, जल्दी धन वसूलना और मूल्य को उस चक्र के साथ कायम रखना जो रिटेंशन को संरक्षण करता है।

यह उल्लेखनीय है कि कंपनी ने बेचने के लिए एक बड़े दर्शक की जरूरत नहीं थी। उसने 500 पूर्वित विश्वास बनाने वाली कथनी की आवश्यकता थी। यह ब्रांड का एक अधिक संचालनात्मक परिभाषा है: आर्थिक प्रतिबद्धता मांगने की क्षमता और एक हाँ प्राप्त करना।

बड़ी कंपनियों के लिए, यह पैटर्न हस्तांतरणीय है लेकिन असहज है। अधिकांश विपरीत दृष्टिकोण के अनुसार निवेश करते हैं: पहले प्लेटफॉर्म का निर्माण करते हैं, फिर उपयोगकर्ताओं की खोज करते हैं; पहले संगठनात्मक चार्ट को परिभाषित करते हैं, फिर समस्या का पता लगाते हैं; पहले वार्षिक बजट पारित करते हैं, फिर कोशिश करते हैं कि बाजार इसे मान्य करे। Outfit Formulas क्रम को उलट देती है: पहले प्रतिबद्धता, फिर उत्पाद, फिर स्केल।

एआई एप्लिकेशन पर मोड़ भी एक संदेश छोड़ता है: चैनल को आधुनिक बनाना लक्ष्य नहीं है। लक्ष्य केंद्रीय वादे को बनाए रखना है जबकि वृद्धि के मार्ग को खोलना है। यदि एआई तनाव को नहीं कम करता है, तो यह उपयोगकर्ता को भ्रमित करके अतिरिक्त लागत है। अगर एआई वास्तव में तनाव को कम करता है और व्यक्तिगतता में सुधार करता है, तो यह मेल द्वारा एक सदस्यता के प्राकृतिक छत से परे व्यवसाय बढ़ा सकता है।

दीर्घकालिक वृद्धि उस व्यवसाय में उत्पन्न होती है जब आदर्श योजना की भ्रांति को छोड़ दिया जाता है और ऐसे ग्राहकों के साथ निरंतर सत्यापन अपनाया जाता है जो भुगतान करते हैं।