OnePlus ने भारत में भौतिक दुकानों का त्याग किया और चार्जिंग समस्या का खुलासा किया
OnePlus ने भारतीय खुदरा बाजार से अपनी भागीदारी को समाप्त करने का निर्णय लिया है। Business Standard की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी अब केवल डिजिटल चैनलों पर ध्यान केंद्रित कर रही है, जबकि इसके बाद की सेवाओं को उसकी बहेन कंपनी, ओप्पो की सेवा नेटवर्क को सौंप दिया गया है। यह कदम एक व्यापक पुनर्गठन का हिस्सा है जो अभी तक सार्वजनिक रूप से स्पष्ट नहीं हुआ है।
यह खबर एक वितरण संबंधी रणनीतिक निर्णय की तरह लगती है। लेकिन मैं इसे एक इमारत की एक्स-रे के रूप में देखता हूँ जिसमें कोई संरचनात्मक समस्या है जिसे समय पर पहचानने की किसी ने कोशिश नहीं की।
भौतिक चैनल एक शौक नहीं, एक वित्तीय जोखिम है
भारत में भौतिक खुदरा में बने रहना यूरोपीय मॉल में दुकान खोलने के समान नहीं है। भारतीय स्मार्टफोन बाजार विश्व के सबसे प्रतिस्पर्धी बाजारों में से एक है: सीमित लाभ, अत्यधिक मूल्य संवेदनशील उपभोक्ता और एक वितरण लॉजिस्टिक्स जो निरंतर कार्यशील पूंजी की आवश्यकता करता है। हर भौतिक बिक्री बिंदु के साथ ऐसे निश्चित लागतें होती हैं जो बिक्री गिरने पर भी समाप्त नहीं होती हैं: किराया, कर्मचारी, स्थिर इन्वेंट्री, उत्पाद प्रदर्शन और मर्चेंडाइजिंग।
सैमसंग, श्याओमी और बीबिक समूह के अपने ब्रांडों के पोर्टफोलियो के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाली एक ब्रांड के लिए, ये निश्चित लागतें प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं हैं; यह एक ऐसा लीवर है जो आपको डुबो सकता है अगर बिक्री का वॉल्यूम उसे सहारा नहीं देता।
OnePlus का यह कदम साबित करता है कि भौतिक चैनल में बिक्री का वॉल्यूम उन लागतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं था। यह डिजिटल जैसे नवाचार का एक बयान नहीं है। यह एक आपातकालीन सुधार है एक ऐसे मॉडल के सामने जिसने बिना उचित रिटर्न के नकद को खा लिया।
ओप्पो का नेटवर्क सहारा या कड़ी
रिपोर्ट का दूसरा महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि OnePlus अपने उपभोक्ता सेवा को नहीं हटा रहा है, बल्कि इसे ओप्पो के नेटवर्क में स्थानांतरित कर रहा है। यह निर्णय इस बात की गहरी व्याख्या मांगता है।
कार्यक्षमता के दृष्टिकोण से, ओप्पो के साथ सर्विस नेटवर्क साझा करना दो बिल्कुल अलग तरीकों से देखा जा सकता है। पहला दृष्टिकोण किफायती है: अपने तहत एक निश्चित लागत को साझा करना, और स्वतंत्र सेवा केंद्रों की आवश्यकता को समाप्त करना।
यदि OnePlus के पास अपनी सेवा नेटवर्क को बनाए रखने के लिए वॉल्यूम नहीं है, तो उस क्षमता को एक समान समूह की कंपनी को आउटसोर्स करना व्यावहारिक रूप से सही है। यह सेवा को प्रभावित किए बिना लागत संरचना को घटाता है।
दूसरा दृष्टिकोण अधिक असुविधाजनक है: यह सूचित करता है कि OnePlus, एक स्वतंत्र व्यावसायिक इकाई के रूप में, अपने खुद के मूल्य श्रृंखला को संचालित करने के लिए पर्याप्त मांसल नहीं है।
एक ब्रांड जो स्वतंत्र रूप से वितरण या उपभोक्ता सेवा को भी बनाए नहीं रख सकता है, वह एक उत्पाद श्रृंखला के रूप में अधिक कार्यरत है न कि एक पूरी कंपनी के रूप में। इसका ब्रांड की धारणा, अन्य चैनलों के साथ बातचीत करने की क्षमता, और भविष्य में BBK समूह द्वारा अपने भारतीय बाजार में संपत्तियों का पुनर्गठन करने के निर्णयों पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
वह विभाजन जिसे OnePlus खत्म नहीं कर सका
OnePlus ने अपनी मूल पहचान एक सटीक प्रस्ताव पर बनाई थी: तकनीकी उत्साही लोगों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले स्मार्टफ़ोन जो सैमसंग या एप्पल की कीमत नहीं चुकाना चाहते थे।
इंटरनेट पर इसका पहला चैनल एक बाधा नहीं था; यह एक संदेश का हिस्सा था। OnePlus खरीदने में प्रयास आवश्यक होता था, और यह स्वाभाविक रूप से खरीदार का चयन करता था।
समस्या तब उत्पन्न हुई जब ब्रांड ने उस वर्ग से बाहर बढ़ने की कोशिश की। भारत में बढ़ने के लिए, इसे बड़े वॉल्यूम की आवश्यकता थी, और वह वॉल्यूम भारतीय व्यावसायिक चैनलों के माध्यम से आता है।
यह विस्तार वाकई में मूल प्रस्ताव को धुंधला कर दिया और उस मासिक स्तर पर एक नई पेशकश को बनाना असंभव रहा। परिणामस्वरूप, ब्रांड दो दुनियाओं में फंसी रही: कीमत में Xiaomi के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए बहुत महंगा, और Samsung के साथ भौतिक चैनल में एक प्रीमियम को न्यायोचित करने के लिए पर्याप्त प्रतिष्ठा नहीं।
अब भौतिक चैनल से बाहर निकलना इस समसाय का समाधान नहीं करता। यह इसे स्थिर कर देता है। OnePlus एक अधिक संकीर्ण वर्ग और एक अधिक कुशल चैनल में लौटता है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से 2025 में विशिष्ट खरीदार को कौन-सी विशेष प्रस्ताव प्रदान करता है, यह परिभाषित नहीं किया गया है।
उधार के साथ काम करने की कीमत
OnePlus का पुनर्गठन भारत में स्पष्ट रूप से यह दिखाता है कि किसी अन्य समूह की कंपनी की बुनियादी ढांचे पर निर्भरता के जोखिम को। ओप्पो के नेटवर्क को उपभोक्ता सेवा के लिए जल्दी लाभ उठाने की लागत पर धीरे-धीरे कार्यान्वयन की स्वायत्तता खोना होता है।
कंपनियां उत्पाद विचारों की कमी के कारण नहीं गिरती हैं; वे तब गिरती हैं जब उनके मॉडल के भागों, लक्षित वर्ग, प्रस्ताव, उपयोग किए जाने वाले चैनल और लागत संरचना जो उन्हें स्थायी रूप से नकद उत्पन्न करने में मदद करती हैं, एक संगठित प्रणाली के रूप में काम करना बंद कर देती हैं।
OnePlus के पास अब एक सरल चैनल और एक कम सेवा खर्च है। लेकिन इसके पास, कम से कम स्पष्ट तौर पर, यह नहीं है कि वह ऐसा हल क्या देगी जिससे भारत में अगले तीन वर्षों के दौरान मूल्य उत्पन्न हो सके।
