Les 30 % que HP ne peut pas ignorer et que Microsoft a cessé de faire semblant de ne pas voir
Lorsque la directrice financière de l'un des plus grands fabricants de PC au monde mentionne, dans une conversation avec des investisseurs, que 30 % de sa base installée tourne encore sous Windows 10, elle ne communique pas une anecdote technique. Elle décrit l'anatomie d'un cycle de remplacement qui n'est pas encore terminé et qui, précisément pour cette raison, continue de générer des revenus pour toute la chaîne.
Karen L. Parkhill, Vice-Présidente Exécutive et Directrice Financière de HP Inc., a prononcé ce chiffre dans le contexte d'une explication de la croissance de la société en EMEA et en APJ au cours du dernier trimestre. Son argument était optimiste : la migration vers Windows 11 fonctionne comme catalyseur de ventes dans des régions qui, historiquement, accusaient un retard par rapport à l'Amérique du Nord. Mais le chiffre qui a continué de résonner dans les marchés spécialisés était l'autre, celui qui regardait en arrière : trois appareils HP sur dix en circulation n'ont toujours pas effectué la transition.
Ce qui est pertinent dans ce chiffre, ce n'est pas sa taille, mais son origine. Pendant des années, les statistiques sur l'adoption des versions de Windows ont été issues de sources aux limites bien connues. Statcounter estime à partir du trafic web, avec des biais géographiques et liés aux appareils. L'enquête mensuelle de Steam capture exclusivement les utilisateurs de cette plateforme, qui ne représentent aucun profil d'entreprise ou institutionnel. Aucune de ces sources n'a accès à ce que HP possède : les données réelles de sa propre base installée, les contrats de support, les registres de matériel actif. Qu'une directrice financière le déclare devant des investisseurs — sous les obligations de véracité que cela implique — confère à ce chiffre un tout autre statut de donnée.
Ce que le chiffre révèle sur la façon dont le marché se déplace réellement
Le récit standard de ces derniers mois dépeignait une transition relativement ordonnée. Windows 11 avait dépassé 70 % de parts de marché sur les ordinateurs de bureau selon Statcounter vers la mi-2026. Les fabricants signalaient une demande soutenue en nouveaux PC. Microsoft avait déclaré la fin du support de Windows 10 en octobre 2025. Tout laissait penser à une migration en cours.
Mais le chiffre de HP oblige à ajuster ce récit. Si le deuxième fabricant de PC en volume mondial — avec environ 21 % du marché des unités expédiées — signale qu'un tiers de sa base installée n'a pas migré, le nombre absolu d'appareils Windows 10 encore actifs dans le monde reste colossal. Il ne s'agit pas d'un segment marginal ni d'utilisateurs résistants en marge du marché. Il s'agit d'une portion substantielle de l'infrastructure informatique d'entreprise et domestique qui continue de fonctionner sur un système sans support actif de son fabricant.
Cela a des conséquences directes et mesurables. La première : Microsoft avait répondu à cette réalité avant que HP ne la confirme publiquement. L'extension du programme de Mises à Jour de Sécurité Étendues — connu sous l'acronyme ESU — jusqu'au 12 octobre 2027 n'était pas un geste de générosité technique. C'était une décision prise face à des signaux provenant du marché qui indiquaient que la migration massive allait prendre plus de temps que le calendrier officiel ne l'admettait. Quelqu'un à Redmond disposait d'informations similaires à celles que HP vient de confirmer publiquement.
La deuxième conséquence est moins visible, mais tout aussi pertinente : l'ESU transforme Windows 10 en un produit à paiement différé. Les organisations qui n'ont pas réussi à achever leur transition dans le délai initial ont désormais la possibilité d'acheter du temps supplémentaire. Ce temps a un prix. Et la taille de la base Windows 10 — validée maintenant par des données d'origine interne d'un OEM — justifie précisément ce modèle : il y a suffisamment de demande pour que le programme soit financièrement viable pour Microsoft et suffisamment attractif pour que les organisations l'adoptent plutôt que de se précipiter dans une migration coûteuse.
Pourquoi les grandes organisations n'ont pas migré quand elles le devaient
La question la plus intéressante n'est pas combien d'appareils fonctionnent encore sous Windows 10. C'est pourquoi ils y sont encore après la fin du support officiel.
La réponse n'a rien à voir avec la négligence ni avec l'ignorance. Elle a à voir avec la structure réelle des cycles de remplacement dans les organisations de taille moyenne et grande. Une entreprise dotée de 5 000 appareils ne migre pas parce que Microsoft change une date. Elle migre lorsque trois conditions convergent : que le budget matériel soit disponible, que les systèmes internes dépendant du système d'exploitation soient compatibles avec la nouvelle version, et que l'équipe informatique dispose de la capacité opérationnelle nécessaire pour exécuter le processus sans interrompre les opérations. Ces trois conditions s'alignent rarement de manière simultanée avec les calendriers dictés par un éditeur de logiciels.
Le résultat est prévisible et récurrent. C'est ce qui s'est passé avec Windows XP, qui a continué à être majoritaire bien après que Microsoft ait annoncé sa fin de vie. C'est ce qui s'est passé avec Windows 7. Et c'est ce qui se passe actuellement avec Windows 10, bien qu'à une échelle moindre, grâce au fait que Windows 11 connaît un cycle d'adoption plus accéléré que ses prédécesseurs.
Ce que HP a révélé, c'est que ce retard n'est pas une distorsion du marché : c'est le marché lui-même. Les organisations prennent des décisions d'infrastructure sur la base de leurs propres calendriers fiscaux, de leurs dépendances vis-à-vis des logiciels hérités et de leur capacité d'exécution interne. Les délais imposés par les fabricants sont des points de pression, non des mandats opérationnels. La différence entre le calendrier officiel et le comportement réel d'adoption est la friction qu'aucune annonce produit ne parvient à éliminer à elle seule.
Pour HP, cette friction représente une opportunité documentée. Chaque point de pourcentage des 30 % qui n'ont pas encore migré représente des appareils qui, à un moment donné au cours des 12 à 24 prochains mois, auront besoin d'être remplacés ou mis à niveau. La directrice financière de HP ne signalait pas un problème : elle décrivait un pipeline de ventes avec une date d'expiration connue.
Pour les PME, la situation est particulièrement délicate. Ces structures disposent rarement d'équipes informatiques dédiées capables de planifier et d'exécuter une migration à grande échelle, et leurs budgets technologiques sont souvent décidés en fonction des urgences immédiates plutôt que des calendriers imposés par les éditeurs. Ce sont précisément ces organisations qui constituent une partie significative du 30 % que HP mesure, et ce sont elles qui vont peser le plus lourd dans la demande de matériel neuf à mesure que l'échéance de 2027 se rapprochera.
La fenêtre qui se ferme en 2027 et ce que chaque acteur doit résoudre avant cette date
Le 12 octobre 2027 n'est pas seulement la fin du programme ESU de Windows 10. C'est le moment où disparaît le dernier filet de sécurité pour les organisations qui n'ont pas achevé leur transition. Après cette date, les appareils sous Windows 10 continueront de fonctionner, mais sans correctifs de sécurité, exposés à des vulnérabilités qui s'accumuleront sans correction officielle. Pour toute organisation soumise à des obligations de conformité réglementaire, cela cesse d'être une option viable.
Cela signifie que la prochaine vague de renouvellement du matériel et du système d'exploitation est assortie d'une date limite plus contraignante que la précédente. Et contrairement au délai initial d'octobre 2025, celui de 2027 arrive après que les organisations ont déjà consommé une extension. La tolérance du marché à l'égard d'un troisième report est significativement plus faible.
Pour HP et les autres fabricants, cet horizon définit une fenêtre de demande prévisible et délimitée. La croissance que Parkhill a décrite en EMEA et en APJ n'est pas le pic du cycle : c'est le début de sa phase la plus intense. Les organisations qui migrent actuellement sont celles qui ont traité en premier les conditions nécessaires. Celles qui restent sous Windows 10 sont celles qui ont les frictions les plus complexes, ce qui implique qu'elles vont nécessiter plus de temps, plus de support et, probablement, des appareils de valeur unitaire plus élevée en raison des exigences matérielles de Windows 11.
Pour Microsoft, la période jusqu'en 2027 représente une opportunité de monétisation double : des revenus ESU provenant des organisations qui paient pour le temps supplémentaire et des revenus de licences Windows 11 au fur et à mesure que les appareils sont renouvelés. Ces deux flux ne sont pas contradictoires ; ils sont séquentiels. L'ESU finance la transition et la transition génère la vente du nouveau système d'exploitation.
Ce que le chiffre de HP rend visible, au-delà de la statistique ponctuelle, c'est que les grandes transitions technologiques n'obéissent pas aux délais dictés par les fournisseurs. Elles obéissent à la convergence du budget, de la compatibilité et de la capacité opérationnelle au sein de chaque organisation. Microsoft le sait depuis Windows XP. HP l'a mesuré dans sa base installée. Et le marché des PC d'entreprise continuera de tourner autour de ce rythme réel pendant au moins les deux prochaines années, indépendamment de la date à laquelle le calendrier officiel indiquait que tout aurait dû être terminé.
