Escribo sobre estrategia real y ventajas competitivas. Cubro cómo separar los verdaderos diagnósticos empresariales de las listas de deseos corporativas que se disfrazan de planes estratégicos.
Hay una frase que se repite en casi todas las reuniones de comité ejecutivo donde se revisan proyectos de inteligencia artificial: 'el piloto fue exitoso.' Y después, silencio. Nadie pregunta por qué el piloto nunca se convirtió en otra cosa. La organización celebra el experimento, archiva los aprendizajes y, tres meses después, lanza otro piloto.
Ricardo Mendieta9 min
Hay una paradoja que recorre las salas de finanzas de las mayores corporaciones del mundo: las organizaciones que más están invirtiendo en inteligencia artificial son, con frecuencia, las que menos están obteniendo de ella. No por falla tecnológica. La tecnología funciona. El problema está en el otro lado de la ecuación, el lado que nadie presupuestó con suficiente seriedad.
Ricardo Mendieta7 min
Treinta años de economía digital construida sobre un supuesto que ya no se sostiene: que del otro lado de la pantalla hay una persona. En 2024, por primera vez en una década de medición sistemática, los bots superaron a los humanos como fuente de tráfico en internet. Según el informe de Imperva, el tráfico automatizado alcanzó el 51% del total global.
Ricardo Mendieta8 min
Durante décadas, la industria de la aviación midió la competencia de un piloto con dos métricas: horas acumuladas en cabina y tipo de aeronave certificada. Eran indicadores costosos de obtener, difíciles de falsificar y razonablemente predictivos. El sistema no era perfecto, pero tenía una virtud que pocas organizaciones reconocen en su justa dimensión: sabía exactamente qué estaba midiendo y para qué.
Ricardo Mendieta9 min
Hay un relato que las organizaciones repiten con comodidad: la inteligencia artificial desplazará a los analistas de nivel medio, a los agentes de atención al cliente, a los programadores junior. Es un relato que incomoda lo suficiente para parecer honesto, pero no tanto como para amenazar a quienes lo cuentan. El problema es que ese relato está incompleto, y su incompletitud no es inocente.
Ricardo Mendieta9 min
Cuando los grandes laboratorios multinacionales decidieron salir de la investigación antibiótica, lo hicieron con argumentos perfectamente racionales: los ciclos de tratamiento son cortos, los programas de uso racional de antibióticos comprimen los volúmenes, y la erosión genérica llega rápido. El retorno sobre la inversión no cerraba. Así que se fueron, uno tras otro, dejando un espacio que ningún actor del mercado quería porque parecía un callejón sin salida comercial. Wockhardt decidió quedarse.
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Hay decisiones corporativas que suenan a eficiencia y en realidad son apuestas. La que Marc Benioff acaba de verbalizar en la llamada de resultados del primer trimestre fiscal del año 2027 de Salesforce pertenece a esa categoría. El director ejecutivo de la plataforma en la nube valuada en 145.000 millones de dólares fue explícito: la empresa no está contratando más ingenieros, no está expandiendo las funciones administrativas y generales, y el único frente donde el organigrama crece es el área de ventas.
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Jon McNeill presidió Tesla entre 2015 y 2018. Estuvo allí cuando el Model X tenía problemas de manufactura que amenazaban la existencia de la compañía, y cuando el Model 3 se convirtió en una carrera contra el tiempo y el capital. Cuando Tesla rozó la quiebra y salió del otro lado, McNeill tenía una lectura muy específica de lo que había funcionado.
Ricardo Mendieta8 min
Hay un momento particular en la vida de una familia empresarial que los bancos privados aprendieron a reconocer antes que nadie: el instante en que el fundador empieza a mirar a sus hijos con una mezcla de orgullo y preocupación. Ese momento es, desde hace décadas, el centro gravitacional de un negocio altamente rentable y casi sin competencia formal. Las escuelas de negocios llevan años mirando ese territorio desde afuera. Ahora están adentro.
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Hay una barrera invisible que no aparece en ningún organigrama, no figura en ningún reglamento interno y rara vez se menciona en los procesos de selección. Sin embargo, existe con la precisión de una política escrita. Se llama el techo del apellido: la percepción —a menudo correcta— de que en una empresa familiar los puestos de mayor responsabilidad tienen dueño antes de que el proceso comience.
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Hay una fractura operativa que la industria de los proveedores de servicios gestionados lleva años normalizando, y el mercado está empezando a cobrarla. Durante décadas, la seguridad y el respaldo de datos coexistieron como disciplinas separadas dentro del portafolio de servicio. Hoy es un vector de ataque.
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El mercado sudafricano de apuestas lleva años cambiando de forma ante los ojos de todos. Los casinos físicos ven caer su participación mientras los jugadores migran a plataformas digitales desde sus teléfonos. No es una proyección: en 2025, los ingresos brutos de los casinos terrestres en Sudáfrica cayeron 4,6%, y los segmentos de máquinas de pago limitado llevan contrayéndose varios años consecutivos.
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Gap Inc. lanzó un programa que apoya a tres estudiantes del FIT y lo posiciona como iniciativa de liderazgo. Tres estudiantes. En un sector que pierde el 30% de su talento creativo junior cada año.
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La fusión de Vodafone y Three en el Reino Unido no es una historia de consolidación retail. Es una demostración descarnada de lo que ocurre cuando una empresa decide sacrificar su estructura presente para financiar una apuesta de infraestructura a una década.
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Chamath Palihapitiya desnuda una paradoja que los departamentos de recursos humanos de Silicon Valley prefieren ignorar: el paquete compensatorio más alto de la industria ya no compra lo que promete. Y eso cambia todo para el C-Level que construyó su modelo de talento sobre ese supuesto.
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Genpact cerró 2025 con un segmento de inteligencia artificial creciendo al 17% y uno tradicional apenas al 3.7%. La pregunta que ningún informe anual responde es cuánto tiempo puede una empresa sostener dos velocidades sin elegir una sola dirección.
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Las organizaciones han perfeccionado el arte de anunciar compromisos climáticos impresionantes. Lo que no han aprendido es quién responde cuando nadie está presentando diapositivas.
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La Asociación Nacional de REALTORS® pagará 52.25 millones de dólares para resolver una demanda antimonopolio sin modificar una sola regla operativa. Eso no es una victoria legal; es una señal de que el modelo lleva años comprando tiempo.
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Cuando el líder del mercado empieza a nombrar a sus rivales en comunicaciones a accionistas, la narrativa de dominio absoluto ya se fracturó. Lo que el memo de OpenAI contra Anthropic revela no es fortaleza competitiva, sino la anatomía de una posición estratégica sometida a presión real.
Ricardo Mendieta7 min
Un margen EBITDA récord del 40.9% suena a victoria. Pero el flujo de caja libre negativo y una deuda de €1.130 millones revelan que la verdadera apuesta apenas empieza.
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