المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الهندية المُصدِّرة متفائلة، لكن أرقامها تحكي قصةً مغايرة
ثمة رقمٌ في تقرير معهد SPJIMR يستحق التوقف عنده أطول مما تمنحه إياه التغطيات المعتادة. فقد بلغ مؤشر ثقة التجارة (TCI) للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة العائلية المُصدِّرة في الهند 74.3 من أصل 100. وهو رقمٌ يصف، إذا أُخذ وحده، قطاعًا يتمتع بقناعة راسخة: إذ تتوقع شركتان من كل ثلاث أن تنمو مبيعاتها التصديرية خلال الأشهر الستة إلى الاثني عشر المقبلة، ويتوقع نحو الثلثين ذاتهم تقريبًا تدفقًا في الطلبيات الجديدة، فيما يُعلن 85% من هذه الشركات ثقتهم في الاقتصاد المحلي الهندي.
غير أن صافي درجة ثقة التجارة (NTCS)، الذي يستوعب بيئة المخاطر الراهنة، والاتجاه الذي تسير فيه تلك المخاطر، فضلًا عن توترات الحوكمة الأسرية، لم يتجاوز 56.4. والفجوة بين الرقمين تبلغ 17.9 نقطة. وهذه النقاط التسع عشرة تقريبًا ليست تعديلًا تقنيًا ولا تفاوتًا إحصائيًا طفيفًا. إنها المسافة التي تفصل ما تعتقد هذه الشركات أنها قادرة على تحقيقه عمّا هو مستعدٌّ لأن يتيحه لها النظام الذي تعمل في داخله.
صدر التقرير عن مركز الشركات العائلية وريادة الأعمال (CFBE) التابع لمعهد S.P. Jain للإدارة والبحث في مومباي، بالتعاون مع شركة Hansa Research، وقد رصد إجابات 461 قائدًا من قادة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة العائلية المُصدِّرة الموزعة على 14 مدينة هندية. ولا يتعلق الأمر بعينة من المبتدئين: إذ يبلغ متوسط سنوات التصدير لدى هذه الشركات 16.4 عامًا، و82% منها يعمل في الأسواق الدولية منذ أكثر من عقد. نحن إذن أمام الشركات الأكثر خبرةً في التصدير ضمن شريحة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة العائلية في الهند، ومع ذلك فإن الأرقام الهيكلية لا تتطابق.
للتفاؤل اسمٌ بعينه، وللمخاطر كذلك
إن البنية المنهجية للتقرير هي ما يُميّزه عن غالبية دراسات ثقة الأعمال. فبدلًا من إنتاج مؤشر مركّب واحد يخلط بين التطلعات والأوضاع الفعلية، بنى معهد SPJIMR أربعة مؤشرات مستقلة قبل دمجها. يقيس كلٌّ منها بُعدًا مختلفًا من أبعاد تجربة التصدير.
بلغ مؤشر بيئة المخاطر (REI) 45.8، وهو دون عتبة الحياد البالغة 50، مما يدل على أن عبء المخاطر الاقتصادية الكلية الراهنة يتسم بالعدائية الموحّدة في الأبعاد الثلاثة عشر التي يقيسها. أما مؤشر زخم المخاطر (RMI) فأشد قسوةً بعد: إذ بلغ 40.5، أي بعيدًا عن منطقة الحياد، مما يعني أن البيئة ليست معادية فحسب، بل إن كل واحدة من تلك الأبعاد قد ازدادت سوءًا خلال الأشهر الستة الماضية. وجاء مؤشر مخاطر الحوكمة العائلية (FGRI) عند 45.6، وهو أيضًا دون الحياد، إذ يرصد الخلافات داخل الأسرة، وتوترات التعاقب، والتباين بين الأجيال في الشهية تجاه المخاطرة.
ما يكشفه الجمع بين هذه المؤشرات الأربعة هو نمطٌ يصعب على بيانات التجارة الخارجية المجمّعة التقاطه: قطاعٌ يُسقط تفاؤلًا نحو المستقبل بينما يجتاز بيئةً تتدهور فعليًا في جميع أبعادها في آنٍ واحد. وقد صاغت البروفيسورة تولسي جاياكومار، المديرة التنفيذية للـ CFBE ومؤلفة التقرير، هذه المعادلة بدقة: إن البيانات تُجسّد "التجربة المعيشية لمُصدِّر من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الهندي، المتفائل فعلًا بما يمكن أن يُحققه عمله، بينما يجتاز في الوقت ذاته بيئة مخاطر معادية في كل بُعد، وتتفاقم في كل مسار".
إن فجوة الـ 17.9 نقطة بين مؤشر TCI ومؤشر NTCS تحمل اسمًا أكثر صدقًا من "تعديل بالمخاطر". إنها قياسٌ كمّي لتوترٍ هيكلي: ذلك التوتر القائم بين القدرة المُدرَكة للشركة والظروف الفعلية التي يتعين عليها أن تُنفَّذ في ظلها. وحين يستمر هذا التوتر لوقت كافٍ دون أن تتحسن البيئة، فإنه يميل إلى الحلّ بطريقة واحدة: تنسحب الشركات.
الرقم الذي لا تلتفت إليه إحصاءات التصدير
يتضمن التقرير رقمًا يستحق اهتمامًا يفوق ما يوليه إياه مؤشر TCI ذاته. فـ52.5% من المُصدِّرين في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة العائلية المُستطلَع آراؤهم يخططون لانسحابٍ ما من الأسواق الدولية، سواء أكان تحولًا تدريجيًا نحو السوق المحلية أم إعادة توجيه كاملة وفورية. في المقابل، لا يخطط سوى 28.4% لاستكشاف أسواق دولية جديدة.
لهذا الرقم خاصية تجعله بالغ الصعوبة في الكشف بالنسبة لواضعي السياسات التجارية: إنه غير مرئي في إحصاءات التصدير المجمّعة. تقيس بيانات التجارة أحجام الشركات التي تُصدِّر فعلًا، ولا تلتقط نية الخروج لدى من يُفكّرون في مغادرة الأسواق. وحين تتجسّد تلك النية، ستصل الإشارة متأخرةً ومُشوَّهة ومُختلطة بمتغيرات أخرى.
يُضيف التركيز الجغرافي بُعدًا آخر من أبعاد الهشاشة. فـ34.5% من هذه الشركات يُصدِّر إلى دولتين فحسب، مما يعني أن أكثر من ثلث الشريحة يواجه انكشافًا على السوق بالغ التركّز. وتُمثّل منطقة جنوب آسيا حاليًا الأكثر استهدافًا، إذ توجد فيها 59.2% من الشركات، غير أن الإشارات إلى خطط مستقبلية لتلك المنطقة تنخفض إلى 35.1%، مما يوحي بأن التنويع المُزمَع هو نحو الأسواق الغربية وأسواق شرق آسيا، لا نحو تعميق الحضور الإقليمي.
من منظور هيكلة الإيرادات، فإن شركةً تُصدِّر إلى دولتين وتفكّر في الانسحاب من الأسواق الدولية تُراكم في الواقع اعتمادًا على السوق المحلية دون أن تكون قد بنت بعد قاعدة العملاء التي تُبرّر هذا التحوّل. إن الانسحاب من الأسواق الدولية ليس تراجعًا استراتيجيًا محايدًا: فله تكاليف إعادة دخول نادرًا ما تُحسب قبل المغادرة.
يُفاقم الوضعَ صعوبةُ الوصول إلى التمويل التجاري. فـ54.5% من المُستطلَع آراؤهم يواجهون صعوبات راهنة في الحصول على تمويل التجارة الخارجية، ولا يتوقع سوى 36.4% تحسّن تلك الأوضاع. وهذا ليس مشكلة تصوّر ذاتي للمخاطر: إنه قيدٌ تشغيلي ملموس. الشركة التي لا تستطيع تمويل دورات تصديرها بسلاسة لا يمكنها النمو المستدام في الأسواق الدولية، بصرف النظر عن مقدار الثقة التي تُعلنها في مسارها الخاص.
الحوكمة العائلية بوصفها متغيرًا تصديريًا لم يُقَس بعد
يُعدّ مؤشر FGRI ربما المكوّن الأكثر أصالةً في الإطار التحليلي لمعهد SPJIMR، وهو في الوقت نفسه الأقل حضورًا في التغطيات المعتادة. الفكرة المحورية بسيطة، لكن مضامينها واسعة: في الشركة العائلية، لا تُتّخذ قرارات التوسع الدولي بناءً على ظروف السوق الخارجية وحدها. تُتّخذ هذه القرارات داخل هيكل تتعايش فيه أجيال مختلفة بشهيات متفاوتة للمخاطرة، وتوترات تعاقب غير محسومة، وخلافات داخل الأسرة نادرًا ما تظهر في أيٍّ من التقارير المالية.
إن درجة 45.6 في مؤشر FGRI، التي تقع دون عتبة الحياد ومع ميل نحو التراجع، تُشير إلى أن هذه التوترات ليست ضجيجًا خلفيًا قابلًا للإدارة. إنها عاملٌ فاعل يؤثر في قرارات التدويل. ويفعل ذلك بطرق لم تُصمَّم آليات تعزيز الصادرات القائمة للتصدي لها.
ولهذا عواقب مباشرة على من يموّلون هذه الشركات أو يُقدّمون لها الاستشارات. فمُصدِّر يمتلك 20 عامًا من الخبرة، وهوامش ربح جيدة، وسجلًا تصديريًا متينًا، يمكن في الوقت ذاته أن يكون مُشلولًا في توسّعه الدولي بسبب عملية تعاقب سيئة الإدارة، أو بسبب خلاف بين الأجيال حول مستوى المخاطرة الذي هي الأسرة مستعدة لتحمّله. التصنيف الائتماني لتلك الشركة لا يلتقط هذا الخطر. وسجل صادراتها أيضًا لا يفعل ذلك. يحاول مؤشر FGRI أن يضع رقمًا على ما كان حتى الآن حبيس الحكايات الشفهية لدى مستشاري الشركات العائلية.
ما يُوثّقه تقرير معهد SPJIMR، في المحصلة، هو مفارقةٌ ذات تداعيات اقتصادية كلية ملموسة. تمتلك الهند شريحةً من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة العائلية المُصدِّرة، تمتلك عقودًا من الخبرة الدولية، ومستويات تفاؤل مُعلَنة مرتفعة فعلًا، وطموحات نمو منسجمة مع الرواية الرسمية حول المسار التصديري للبلاد. غير أن هذه الشريحة ذاتها تعمل داخل بيئة مخاطر معادية في كل أبعادها، تتفاقم في كل مساراتها، وتعاني قيود تمويل تُعاني منها أكثر من نصف الشركات بوصفها عقبات فعلية، وتجرّ خلفها توترات حوكمة داخلية لا تملك أيٌّ من آليات الدعم التصديري القائمة أدواتٍ للتعامل معها.
إن رقم الـ 17.9 نقطة فجوةً بين التفاؤل المُعلَن والثقة الصافية المُعدَّلة بالمخاطر لا يصف قطاعًا في وضع جيد لكنه يشعر بعدم الأمان. يصف قطاعًا تتجاوز فيه القدرة المُدرَكة على النمو، بصورة منهجية، قدرةَ البيئة على استيعاب ذلك النمو وتعزيزه. وهذه الفجوة، إن استمرت، لن تنغلق نحو الأعلى. ستنغلق نحو الأسفل؛ وتفعل ذلك أولًا في قرارات التوسع التي تُؤجَّل، ثم في الأسواق التي تُهجَر، وأخيرًا في إحصاءات التصدير التي لم يظن أحد أنها ستتدهور.
