Le Contexte de la Collaboration Waymo-DoorDash
Récemment, une collaboration intéressante entre Waymo et DoorDash a été annoncée, où DoorDash rémunère des travailleurs indépendants jusqu'à 24 dollars pour fermer les portes des véhicules autonomes de Waymo. Cette association met en lumière un problème sous-jacent dans la conception et l'implémentation des technologies autonomes : l'absence de prise en compte des aspects pratiques et humains qui semblent évidents mais sont souvent négligés dans la planification.
Cette situation n'est pas seulement un exemple des échecs que peuvent rencontrer les innovations technologiques face à des défis quotidiens, mais elle reflète également un manque de diversité aux tables de décision et de conception. Si les équipes responsables de ces innovations étaient plus diverses, il est probable qu'elles auraient anticipé ces problèmes dès le départ.
La Fragilité des Équipes Homogènes
Le fait que Waymo n'ait pas prévu le besoin de fermer les portes de ses véhicules autonomes évoque un problème plus profond d'homogénéité au sein de ses équipes de développement. Les équipes homogènes tendent à partager les mêmes angles morts, ce qui limite leur capacité à anticiper et résoudre des problèmes pratiques dans l'implémentation de nouvelles technologies.
Lorsque les mêmes profils se répètent sans cesse dans les instances décisionnelles, cela représente une occasion manquée de bénéficier de perspectives diverses qui pourraient enrichir le processus d'innovation. La diversité n'est pas simplement une question de justice sociale ; c'est une stratégie commerciale essentielle pour comprendre et anticiper les complexités du marché.
Réseaux Horizontaux et Capital Social : Clés de l'Innovation
Bien que la collaboration entre Waymo et DoorDash semble fonctionnelle, elle est également un exemple d'un mouvement transactionnel qui manque d'un véritable capital social. Plutôt que de bâtir un réseau de confiance et de collaboration mutuelle, cette association semble être une solution temporaire à un problème qui aurait pu être évité.
Les organisations qui investissent dans la construction de réseaux horizontaux et dans le renforcement de leur capital social sont celles qui réussissent le mieux à s'adapter aux changements et défis du marché. Ce type de réseau favorise le flux d'informations et la collaboration, permettant aux entreprises d'être plus agiles et résilientes.
La Leçon pour les Leaders d'Entreprise
Pour les leaders d'entreprise, cette situation devrait servir de rappel quant à l'importance de remettre en question la composition de leurs équipes d'innovation. Lors de la prochaine réunion du conseil d'administration, il est crucial d'observer qui se trouve à la table et de se demander si tous partagent les mêmes expériences et perspectives. Si tel est le cas, il est probable qu'ils partagent également les mêmes angles morts.
La disruption sur le marché ne fait pas de pause, et ceux qui ne parviennent pas à anticiper les besoins et problèmes de leurs clients seront les premiers à en faire les frais. La diversité au sein des équipes n'est pas seulement un avantage concurrentiel ; c'est une nécessité pour la survie et le succès à long terme.
Waymo et DoorDash ont mis en évidence un manquement qui aurait pu être anticipé grâce à une plus grande diversité de pensée et d'origine au sein de leurs équipes. C'est un appel à l'action pour que les entreprises reconsidèrent la façon dont elles structurent leurs équipes et leurs alliances stratégiques, en veillant à construire un capital social robuste plutôt que de se contenter de solutions temporaires à des problèmes qui auraient pu être évités dès le départ.
